近日，12345热线中心接到群众反映，潢川县人民医院门诊特重大药物申请流程繁琐，需前往县医保局以及市民之家进行相关手续办理，并加盖多个公章。给患者及家属带来诸多不便，希望相关部门能够简化办理流程。
针对此建议，相关部门已经做出了回应：为了更好地服务于广大群众，计划在2025年年中，将潢川县医疗健康集团全体搬迁至人民医院办公。此举旨在通过集中办公，实现医疗资源的优化配置，提高服务效率。搬迁后，相关部门将紧密协作，共同简化门诊特重大药物的申请流程，减少患者及家属的奔波之苦。同时，相关部门也将加强对流程的监督与管理，确保每一个环节都能够高效、顺畅地进行，为患者提供更加便捷、贴心的服务。