3月19日上午，市委党校副校长崔俊敏带领市2025年春季学期党的建设高质量发展专题培训班学员一行，赴市12345热线中心（社会治理中心）观摩调研。
崔俊敏一行参观了12345热线话务专区，现场了解热线接听、审签、办理、回访等各环节运转情况。在指挥调度大厅，听取了热线建设及工单受理工作情况，重点围绕市党建引领基层高效能治理“五基四化”实践图进行阐述，现场讲解了基层治理数字化平台的功能模块及日常应用。随后，查看了群众反映热点诉求办理情况，重点对高频事项进行深入了解。在互动交流环节，市12345热线中心（社会治理中心）结合工作实际，与培训班学员就工单办理中存在的矛盾堵点展开讨论交流。
崔俊敏同志指出，12345热线是党委政府联系群众的“连心桥”，要持续深化“党建+网格+大数据”模式，把解决群众急难愁盼作为检验基层治理成效的重要标尺。各位学员要加强与热线的工作联动，积极建言献策，共同助力全市基层治理水平持续提升。
