息县以打造“阳光政务 暖心服务”品牌为主线，“以人为本，为民服务”为根本理念，以问需于民，服务惠企为抓手，将党建工作贯穿政务服务工作的全过程，以党员示范为引领，以打造最优化营商环境为目标，突出“党员先锋岗”“息速办办事员”“帮办代办服务员”三员建设，打造精简高效的政务生态，让政务服务便民化、惠企化水平不断提升。
打造“党员先锋岗”服务特色。新春佳节后，政务服务大厅人头攒动，全体工作人员以饱满的精神面貌迎接节后“开门红”。为应对节后“小高峰”，中心启动“党员先锋岗”保驾护航，确保群众办事高效便捷，只见身着“红马甲”的党员先锋队活跃在窗口，成为大厅的一道亮丽风景线。“红马甲”党员先锋队彰显服务送温暖。身着红马甲的党员先锋队成为群众办事的“贴心向导”，负责协助群众填写材料、分流引导、答疑解惑的工作。“红马甲”党员先锋队创先争优显真情，精神抖擞地“亮身份”，旨在通过这温暖“一抹红”向广大办事群众、企业送来节日的敬意，正是通过“党员先锋队”的自觉亮身份、践承诺、做表率，告诉大家在关键的时刻站出来，在群众办事需要的时刻，我们站出来，切实将政务服务的模范带头作用发挥到细节、到实处、到群众的心窝。
提效“息速办办事员”服务。提升政务服务队伍作风建设，聚力打造“息速办”党建品牌，把党建和服务群众、企业工作一体推动、深度融合，“解难题、优服务、树形象”，以党建引领政务服务工作全面突破提升。建立以县政务服务中心为主体、23个乡镇（办事处）便民服务中心为基础、364个村（社区）便民服务站为延伸的三级政务服务体系，为群众提供面对面、一对一的全流程政务服务。推行惠民政策，提升办事群众幸福感，推出“5+2”周六、周日预约服务、全面升级24小时“不打烊”自助大厅等便民服务，有效破解了服务群众疑难问题，树立亲民、爱民、为民的良好形象。
提升“帮办代办服务员”服务。加快推进综合窗口改革，推动政务服务事项进驻综合窗口，逐步实现“一窗式受理、一站式办理”，履行一次性告知服务，切实解决企业、群众“来回跑”“重复跑”“多次跑”等问题，让企业、群众办事“最多跑一次”。还在原有告知服务的基础上，整合政务服务工作人员和各单位主要领导组成的帮办代办团，让服务更加暖心化规范化，进一步方便了企业和群众。
息县将以“阳光政务 暖心服务”品牌为主线，“以人为本，为民服务”为根本理念，致力推进党建工作和业务工作深度融合，与创新服务意识相融合，使党建成为促进业务发展的红色引擎。