2025年春运已进入“后半程”，信阳火车站迎来返程客流高峰，大别山革命老区的广大外出劳动者满载家人的新年期待和祝福，踏上返程之路。
为贯彻习近平总书记2025新年贺词中“把老百姓身边的大事小情解决好，让大家笑容更多、心里更暖”的号召，2月10日上午，信阳市城市管理局在火车站北广场举行“情暖农民工·服务返岗路”志愿服务活动。信阳市委宣传部四级调研员王梅，市城管局副局长郑海中、孔令传，局机关相关科室及50余名志愿者参加活动。
活动现场以学雷锋志愿服务站为依托，多张桌子一字排开，桌面整齐摆放着包含速食品、饮用水、口罩等物资的“温暖包”300余份，志愿者们为返岗务工劳动者发放物资。同时，现场设立便民服务岗、安全出行宣传展板，志愿者们为往来旅客提供交通咨询、行李搬运、候车引导、应急帮扶等便民服务。一个个温暖的微笑，一声声贴心的问候，一句句温馨的提醒，一幕幕温暖的画面，不仅为春运返程乘客提供了的暖心、细致的服务，也为老区人民勤劳、吃苦、拼搏的精神加油助威。
春运开始以来，信阳市城管局多措并举扎实做好站前区域保障。加大保洁力度，增加高铁站、火车站“两站”广场进出口环卫保洁力量，提高清扫作业频次，及时除雪扫冰，扮靓“窗口”形象；开展秩序专项整治活动，联合运管部门重点打击非法营运车辆随意停靠、摊贩无序设摊等违法违规行为，确保站前区域道路畅通、市容整洁；优化便民服务，设置志愿服务岗为往返乘客提供应急帮扶、安全宣传等便民服务，打造平安、有序、温馨的出行环境。
自2021年起，市城管局已连续五年开展“春运暖程”志愿服务活动，服务的各类旅客累计达数万余名。凭借长期的坚持、贴心的举措，此项活动赢得群众广泛认可，已成为市城管局的精品公益活动。下一步，市城管局将以更高的使命感和行动力积极响应号召，依托各类志愿服务活动，创新服务模式，深化部门协作，持续用情用力，打造一支业务精湛、服务贴心、形象良好的服务型城管队伍，为城市的高质量发展和市民的幸福生活保驾护航。