近期，热线中心接到光山县婴河乡程山村刘湾组程先生反映，同村村民刘先生私自挖村内集体土地，导致土地坑洼不平且影响出行，诉求尽快恢复土地原状。光山县热线办接到投诉问题后，立即将问题上报光山县并与村委会联合调解人员及时响应。经查，程先生反映问题并非村民挖集体土地影响出行的问题，实际是因建房引起的邻里纠纷，程先生和刘先生为刘湾组前后邻居，刘先生常年不在本村居住，经乡村两级实地走访地调查和多次协调，反映人表示愿意等刘先生回村时，做出让步，维护好村内邻里关系，接受程山村委逐步协调。并请程先生到现场进行沟通，程先生对本次处理问题的效率及质量高度赞扬，对处理结果十分满意。
这起矛盾纠纷只是热线案件中的一个缩影。邻里纠纷事情不大，但是直接关系群众的切身利益，如果处理不及时，或者处理不好，都会成为群众放不下的“心病”。调解工作是个功夫活，只要肯下功夫、花上时间，总能把难事化解。接下来希望双方都能从这次纠纷中吸取教训，在今后的生活中，更加尊重和理解邻居，共同营造一个和谐美好的农村生活环境。