营商环境，“优”无止境。近年来，信阳市羊山新区北湖街道积极行动，坚持把优化营商环境作为推动辖区经济高质量发展的核心战略，以创新为驱动，以服务为保障，全力打造具有北湖特色的营商环境新生态。
从“守株待兔”到“引凤来巢”
“2021年，我们计划在羊山新区拓展餐饮业务，新成立的北湖街道办事处得知后，积极向我们推荐羊山里附近地块，工作人员详细介绍了地块的发展潜力，尤其是其独特的天然湖景优势，让我们看到了无限商机，当即决定在此开设分店。”信阳渔味堂餐饮总经理刘尧说道。
在企业入驻过程中，北湖办事处展现出了极高的工作效率和服务热情。刘尧回忆道：“从我们表达投资意向的那一刻起，北湖办事处就迅速行动起来。他们联动多个部门，为我们申请资金，全力完善水电、道路、绿化等基础设施建设。在装修期间，工作人员经常到工地询问我们的需求，及时解决各种问题，让我们的装修工作得以高效推进。分店开业后，无论是设施协调还是运营过程中遇到的其他难题，北湖办事处总是能第一时间响应，快速解决，为我们的发展保驾护航。”
从过去的被动招商转变为如今的主动吸引企业前来投资，得益于当地从传统管理思维向现代服务思维的重大跨越。
“你来创业，我来保证，你来经营，我来服务，这是我们秉持的核心理念。我们致力于打造‘企在北湖，办事无忧’的营商环境品牌，以吸引更多企业扎根北湖，共同发展。”北湖街道办事处党委委员、副主任万俊丽说道。
万俊丽进一步解释道：“我们深刻认识到，企业是市场的主体，是推动经济发展的核心力量。只有全心全意地为企业服务，才能激发企业的创新活力和发展潜力。”
这种理念的转变，体现在街道工作的每一个细节之中。街道工作人员不再是坐在办公室里等待企业上门办事，而是主动走进企业，深入了解企业的需求和困难，积极协调各方资源，为企业提供全方位的支持。同时，街道积极推动基础设施建设，加大对交通、水电、通信等基础设施的投入，为企业提供了坚实的发展保障。
凭借着这种积极主动的招商策略和优质的服务，北湖街道吸引了众多企业的目光。截至目前，该街道新注册企业已达17家，迁移企业8家，主动前来洽谈合作的企业多达50多次，落地项目21家。预计到年底，可签订框架协议的金额将达到15亿元，这些数据充分展示了北湖街道在招商引资方面取得的显著成效。
从“被动等待”到“主动出击”
在企业服务方面，北湖街道实现了从被动服务到主动服务的显著转变。
花千禧花艺管理有限公司主理人刘晓方深有感触地说：“以前，我们遇到问题总是要自己四处奔走寻求解决办法，但现在完全不同了。北湖街道的工作人员会主动上门询问我们的需求，帮助我们解决实际困难。就拿店面装修来说，他们主动协调相关部门，确保装修过程顺利进行，让我们感受到了无微不至的关怀。”
北湖街道通过建立企业走访机制，及时掌握企业的动态和需求。工作人员不定期深入企业，与企业负责人面对面交流，了解企业在生产经营过程中遇到的各种问题。对于企业反映的问题，街道办事处明确责任人和解决时限，确保问题得到及时有效地解决。无论是企业发展过程中的重大决策，还是日常运营中的琐碎事务，北湖街道都积极参与，提供专业的建议和帮助。
在优化营商环境的过程中，北湖街道注重打造良好的营商业态，形成了可持续的循环模式。通过不断提升服务水平，完善基础设施建设，吸引了更多企业入驻。新入驻的企业又进一步带动了相关产业的发展，形成了产业集聚效应，推动了区域经济的协同发展。
同时，通过开展各类政策宣传和服务活动，帮助企业及时了解并享受国家和地方的优惠政策，降低企业的运营成本。例如，搭建企业交流合作平台，促进企业之间的资源共享和互利共赢。
此外，北湖街道还注重营造良好的创新创业氛围，鼓励企业加大研发投入，推动技术创新和产品升级。对于创新型企业，街道给予重点扶持，提供一系列优惠政策和服务支持，激发企业的创新活力和发展动力。
营商环境只有更好，没有最好。北湖街道办事处党工委书记饶学林表示，下一步，该街道将继续坚定不移地推进营商环境改革，不断提升服务质量和水平。以更加开放的姿态、更加创新的举措、更加贴心的服务，吸引更多优质企业和项目落户北湖，为羊山新区经济社会高质量发展提质增效。