近日，热线中心接到光山县吴先生反映，紫弦庭院小区北门西30处，有一根通讯线杆断裂，倾斜45°，存在倒塌风险。
接到问题线索后，光山县热线中心迅速交办至县通讯公司，并立即到事发地点查看现场情况，征求群众意见。经核实，该处线杆底部有较大裂缝，确实存在倾斜现象。隐患就是事故，隐患整改慢不得，也等不得，光山县热线中心即刻召集属地社区、移动、联通、电信公司工作人员前往问题现场会商会办。因该处线杆已使用近20年，时间久远，加之线杆上布设的线路复杂，涉及多家单位，实为一根“共杆”。经工作人员现场沟通，最终确认由联通公司负责更换线杆，属地社区做好施工协调工作并对沿途线杆风险进行全面排查。
出行安全是事关民生利益的大事。在县热线中心的全程跟踪督办下，仅用了一天对间，就完成了问题线杆的更换，并对沿线18根线杆进行了全面排查。加固线杆3根。确保了附近居民的生命财产安全和出行便利。