11月11日下午，信阳市副市长何克到市政务服务大厅视察调研政务服务工作，市行政审批和政务信息管理局局长周辉、市政务大数据中心主任胡银昌陪同调研。
何克一行实地走访了政务服务大厅，察看了大厅24小时自助服务区、共产党员先锋栏、企业会客厅、业务办不成局长现场办事窗口、公安专区等功能区，对大厅的功能布局、进驻事项、窗口办事流程及特色服务等情况进行充分了解。在随后召开的座谈会上，周辉代表市行政审批和政务信息管理局汇报了2019年以来信阳市政务服务亮点工作、困难问题以及下一步工作打算。
何克对我市政务服务取得的工作成绩给予了充分的肯定，并强调，一要推进数字政府建设，提升智慧政务服务能力。以数字政府建设为牵引，以数字赋能政务服务，持续开展精细化流程再造工作，提升网上政务服务能力，减少群众跑动次数，全面推行“一网通办”，切实提高企业群众政务服务便利化程度。二要提前统筹谋划，不断提升政务服务水平。以“靠前一步、主动作为”为理念，分析研判业务办理数据，根据工作需要推动政务服务关口前移。聚焦企业群众急难愁盼问题，以主动化、精准化、智能化服务打造流程更简、效率更高、更加温暖的政务服务环境。三要提高风险防控意识，筑牢政务网络数据安全屏障。要明确政务网络安全职责和工作任务，加强入驻部门网络数据安全管理，定期开展检查，发现问题及时整改，切实降低网络数据安全风险，提升我市政务服务网络数据自我防护能力。