12345热线中心组织新选聘员工对中心城区区划范围进行实地踏勘

    为帮助新员工尽快融入工作环境，增加对信阳地理环境及中心城区区划范围的认识，11月1日下午，在联通驻场干部带领下，培训组牵头并邀请12345热线中心话务团队骨干参与，共同带领12345热线2024年秋季新选聘员工对中心城区的羊山新区、浉河区、平桥区的区划范围进行实地详细踏勘。此次培训活动，以实地观察、现场讲解和案例分享相结合的方式，为新员工提供一次全面、深入的学习体验。沿途培训老师详细讲解了信阳的主要地标建筑，如：百花园、青年营地等，同时对街道办事处和沿途单位逐一说明，帮助新员工建立起对城市行政和公共服务区域的清晰认知。话务团队骨干结合实际工作经验，运用真实案例分享处理方法，新员工更加直观地了解到工作中可能遇到的情况及应对策略，为今后顺利开展工作奠定坚实基础，激发新员工的工作热情和学习积极性，纷纷表示会将所学知识应用到以后的工作中，更好的为群众服务。培训组将继续关注新员工的成长，开展更多有针对性的培训，不断提升新员工的业务能力和综合素质，确保 12345 热线服务质量的持续提升。