近日，热线中心接到群众反映，新县金兰大道金穗花园小区后方“山地滑坡”堵住化粪池排水口导致家中返水，希望尽快帮助解决。
新县热线中心闻讯即动，立即交办金兰山街道办事处核实处理。经细致勘查，金穗花园小区东侧紧邻县自然资源局土坯坳指挥部的地质灾害治理项目区域，而南侧则是老油厂家属院。山体水流本应经金穗花园小区到老油厂家属院排水沟，但由于小区居民种菜，导致雨水在此区域积聚并堵塞了化粪池的排水管道，进而造成反映人家中返水。了解到具体情况后，金兰山街道办事处立即组织人员对该化粪池排水口进行了疏通，从根本上解决了反映人家中返水的问题。
民生无小事，枝叶总关情。热线中心将进一步加大民生问题的排查力度，强化主动服务意识，提前介入、快速响应，力求将各类潜在问题消灭在萌芽状态。同时，也将加强与职能部门的沟通协调，形成合力，共同为群众营造安全、和谱、舒适的生活环境。