中秋节假日期间未诉先办专题视频会

       中秋、国庆“双节”临近，为进一步提升省、市网工单办理质效，切实做到未诉先办，提前化解可能出现的各类问题，9月13日上午，市政府副秘书长王瑞组织市、县（区）热线中心、社会治理中心及市直相关部门，召开专题视频调度会，部署下一步相关工作。
      会议首先通报了9月上旬省网工单办理情况，对各单位近期省网工单量下降情况给予肯定。同时提出，要举一反三，继续加大办理力度，把问题吸附在当地，让群众粘上基层干部。针对节假日期间未诉先办实际情况，会议要求：一是要提高认识，节日期间加强值班值守，随时处置突发事件；二是加强问题排查处置化解，对节日期间易发生的问题提前做好应对和疏导，如假期补课、交通拥堵、文化旅游服务水平等常见问题投诉，提前做好化解预案；三是快速响应，各部门加强联动联办，高效处置问题，及时反馈结果；四是加强宣传引导，提高群众对市本级热线的知晓率。