市政府副秘书长、营商环境中心主任苏新荣在12345热线中心值班调度

        9月5日，市政府副秘书长、营商环境中心主任苏新荣在市12345热线中心值班期间，专程对一周社情民意及工单办理情况组织总体调度。王瑞同志陪同。
       苏新荣同志重点回顾查看了一周各领域工单情况，并现场调度，针对群众反映的热点问题，如停水停电、异地证件办理、物业管理等提出要求，对群众来电反映的问题能答复的当即答复，需承办单位办理的，立即转派相关部门，采取有效措施，迅速解决群众的实际困难。
       随后，对当日立件的工单进行梳理研判，对涉及营商环境类的共性及热线问题分析症结所在，对问题属地及事项分类提出转派盯办意见。就营商环境工单受理范围界定、信息收集渠道等机制，苏新荣同志进行了细致、耐心地解读和规范，强调要多渠道收集问题来源，每月统计汇总政企、企企、群企问题工单，形成台账。同时，推动升级持续系统，加强热线中心与营商环境中心工作对接和信息共享，加强联动协作，形成工作合力，确保群众诉求事事有回应、件件有落实。