7月16日，市长陈志伟来到市人民群众来访接待中心，接待来访群众，并对已接访案件落实情况进行“回头看”。
接访中，陈志伟认真听取群众反映的问题，深入了解信访案件的来龙去脉和问题卡点，与辖区、有关部门一起逐个分析研判，研究化解办法，并对相关问题逐一答复和交办。
陈志伟强调，群众利益无小事，各级各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作重要指示精神，牢固树立以人民为中心的发展思想，坚持和发展新时代“枫桥经验”，依法依规依政策妥善解决好信访群众合理合法诉求，保障群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。相关辖区和部门要站在群众立场，带着感情和责任想问题、办事情，与深化党纪学习教育、开展群众身边不正之风和腐败问题集中整治相结合，认真分析研判，找准问题成因，科学制定化解措施，明确办理时限，落实工作责任，推动问题及时有效解决，切实为民排忧解难。对交办问题要挂号持续跟进，加大督查督办力度，确保案结事了。