“困扰了我们4年多的融资难题，工作组半个月就帮助解决了，下个月企业就可以续贷了。”近日，淮滨县顺和农业综合开发有限公司负责人丁焕红来到市“万人助万企”第七服务工作组驻地，送上一封诚挚的感谢信和一面印有“真情服务赢赞誉，倾情付出助发展”字样的锦旗，向工作组迅速解决困扰企业多年的贷款难问题表示感谢。
顺和农业是淮滨县王店乡一家从事粮食生产加工的龙头企业，生产经营良好，实力较为雄厚，带动周边几个乡镇的农业生产发展，在脱贫攻坚中发挥了重要作用。2016年，该公司在建行淮滨县支行为当地一家木业企业做贷款担保，后因该木业企业倒闭，顺和农业被迫承担了高达703万元的债务，而且还被银行列为征信关注类企业，导致续贷难、融资难，无法扩大再生产。
市“万人助万企”活动开展后，市第七服务工作组在走访中收集到该企业反映的问题。在认真分析研判后，工作组主动到建行淮滨县支行进一步了解情况。经了解发现，顺和农业已替担保的木业企业还清了贷款，征信等级符合调整规定。经工作组与建行淮滨县支行深入沟通，该银行同意将顺和农业征信等级调整为正常类，9月份即可正常续贷。
在与顺和农业负责人丁焕红交流时，第七服务工作组组长梅建新表示，开展“万人助万企”活动就是要切实解决企业面临的困难和问题。下一步，工作组将继续以解决问题为主要抓手，为企业发展营造良好环境，为淮滨经济高质量发展做出积极贡献。
“通过梳理这段时间助企服务的举措，我和同事们也有一定的感触和启发，那就是要用心用情当好‘四大员’。”梅建新说，我们要当好全程跟踪办理的“服务员”，以“问题解决率”和“企业满意度”为衡量标准，形成问题收集、研究交办、跟踪督办、回访问效全流程的闭环指导督导模式，确保问题解决事事有着落、件件有结果；当好服务企业生产的“护航员”，坚持全方位统筹协调，召开各相关单位联席会议，集智“会诊”、集智聚力，以满足不同行业、不同层次中小微企业的实际需求，更好地服务企业发展；当好构建亲清政商关系的“联络员”，注重加强政银企合作，做到双向共建，相互支持，实现“双赢”；当好加强企业管理的“引导员”，积极引导企业加强主体责任，完善法人治理架构，健全财务制度，强化诚信为本理念，为企业营造良好的信用发展环境。