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关于2020年督查发现的问题及整改落实情况

信阳市人民政府门户网站 www.xinyang.gov.cn 时间:2020-12-21 来源:

  市政府对2020年度省政府集中督查发现问题及整改工作高度重视,认真分析研究,坚持立行立改,并举一反三,全面组织排查。现将有关问题整改情况公布如下:

  1.督查问题:2020年11月17日下午,省督查组发现,固始县公共服务大厅工作人员服务质量差,对群众服务态度生硬。

  整改情况:已完成整改。发现问题后,固始县政府立即采取措施整改。一是强化制度管理。加强工作纪律和办公秩序督查巡查力度,对发现工作期间扎堆聊天等问题,按管理规章制度严肃处理。二是加强人员管理。对派驻窗口不服从管理的人员坚决清退;对履职尽责不认真的工作人员严厉查处。三是强化优质服务。严格落实奖惩制度,对群众反馈的优质服务窗口及工作人员,进行通报表扬。四是建立投诉机制。通过开展优质窗口、优秀政务服务窗口工作人员评选活动提升窗口服务质量。在大厅一楼设置投诉处,对群众投诉问题进行调查处理。

  2.督查问题:信阳豫信轧钢实业有限公司关停淘汰2座炭化室和焦炉未开工问题。

  整改情况:已完成整改。按照淘汰落后产能政策,信阳豫信轧钢实业有限公司2座4.3米焦炉(含炭化室)纳入我省落后产能淘汰计划。目前,该公司2座4.3米焦炉(含炭化室)已于2020年12月30日全部关停(相关设备正在拆除中)。

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